隱私權政策

本頁最後更新：2026 年 10 月 4 日

一、我們是誰

本政策的資料蒐集者為成音貿易有限公司，統一編號 60624259，地址：嘉義縣太保市太保里太保 36-126 號，聯絡信箱 service@moeetech.tw。本公司是 MoeeTech 的台灣代理。

本政策適用於 https://moeetech.tw 及其子頁面。本網站連往的其他網站（例如綠界的門市地圖與付款頁、官方 LINE、試聽據點）有各自的隱私權政策，不在本政策範圍。

二、蒐集哪些資料

• 下單時你填的：收件人姓名、手機、Email、宅配地址或 7-ELEVEN 取貨門市、發票資訊（統一編號與公司抬頭，或手機條碼載具），以及 OPERA S INDIVIDUAL 的鐫刻文字。手機號碼也用來查訂單（訂單編號加手機末三碼）。
• 退換貨申請：申請類型（七天猶豫期退貨，或瑕疵、運送損壞換貨）、原因與你填的補充說明。
• 報修與客服：你用官方 LINE 或 Email 告訴我們的序號、訂單編號與故障狀況。
• 會員：註冊或用 LINE 登入時提供的資料，詳見第七節。
• 自動產生的：結帳、查訂單、退換貨申請與會員功能會讀取連線的 IP 位址，用來限制短時間內異常大量的請求；結帳時的 IP 位址會記在該筆訂單上。

本公司不蒐集你的身分證字號與信用卡號。信用卡與 Apple Pay 付款在金流服務商的付款頁完成，卡號由金流服務商處理，本公司不經手也不留存。

三、蒐集目的與利用方式

特定目的：○四○ 行銷（僅限你勾選同意的範圍）、○六九 契約、類似契約或其他法律關係事務、○九○ 消費者、客戶管理與服務、一四八 網路購物及其他電子商務服務、一五七 調查、統計與研究分析。

利用方式：成立與履行訂單、寄送商品、開立電子發票、寄送交易通知、用官方 LINE 確認鐫刻稿樣、處理退換貨與保固換新、統計網站流量，以及衡量廣告成效。利用地區以中華民國境內為主。

交易通知包括訂單成立、繳費資訊、付款完成、出貨、到店取貨提醒、鐫刻稿樣確認、訂單取消與退換貨申請確認，這些是交易必要通知，會寄到你填的 Email。新品與活動通知是分開的，只寄給結帳或註冊時勾選同意的人；想退訂隨時在官方 LINE 跟我們說，會員也可以在會員中心取消勾選。

四、保存期間

• 訂單、保固與退換貨記錄：自購買日起保存七年，供保固追溯並依法保留商業憑證。
• 會員資料：保存到你申請刪除帳號為止；依法應保存的訂單資料不在此限。
• 流量記錄：原始紀錄保存 90 天後刪除，只留下不含個人資料的每日統計。

逾保存期間的資料由本公司刪除或去識別化。

五、會不會提供給別人

下列情形，本公司只提供完成該項服務所需的資料給第三方：

• 物流：宅配時提供收件人姓名、手機與地址給順豐或黑貓；7-ELEVEN 店到店經綠界科技物流服務，提供收件人姓名、手機、Email 與取貨門市。
• 金流：線上付款目前由綠界科技 ECPay 處理；本公司日後若改用統一金流 PAYUNi，則由其處理。金流服務商會收到訂單編號、金額與商品摘要，PAYUNi 另會收到你的 Email。
• 電子發票：透過 Giveme 電子發票開立，提供開立發票所需的 Email、金額與品項，需要統編時另提供統一編號與抬頭，使用手機條碼時提供載具號碼。
• 交易信寄送：透過 Brevo 寄送交易通知信，提供收件 Email、姓名與訂單內容。
• 廣告衡量：Meta Pixel 會收到瀏覽、加入購物車、進入結帳與完成購買的事件，內容是商品編號、數量、金額與訂單編號，不含姓名、電話與地址（見第六節）。
• 依法令規定，或主管機關、司法機關依法要求時。

訂單、會員資料與流量記錄存放在成音貿易自己的 ERP 系統，不是交給第三方。除上述情形外，本公司不販賣、不出租、不交換你的個人資料。

六、Cookie、瀏覽器儲存與分析工具

瀏覽器儲存

購物車內容存在你瀏覽器的 localStorage，另外會記住最近幾筆已回報給 Meta Pixel 的訂單編號，避免同一筆購買重複計算。結帳頁去選門市時的表單草稿、剛完成的訂單編號，以及驗證 Email 時的暫存憑證，存在 sessionStorage，關掉分頁就會清除。這些資料只在你的瀏覽器裡。

Cookie

• msid：登入會員用，30 天，網頁程式讀不到（HttpOnly）。登出就會清除。
• line_nonce：用 LINE 登入時的驗證用 Cookie，10 分鐘。
• _sid、_sattr：流量記錄用的工作階段編號與來源（utm 參數與來站網站）。

流量記錄

為了知道哪些頁面有人看、哪些商品被關注，本站會記錄造訪的頁面、看了哪個商品、加入購物車、進入結帳，以及你從哪裡來（utm 參數與來站網站的網域）。紀錄由成音貿易自己的系統保存，不含姓名、電話、地址，也不儲存 IP 位址，保存 90 天後刪除。你下單時，伺服器會把工作階段編號與來源附在訂單上，用來了解哪些管道帶來訂單。

Meta Pixel

本站使用 Meta Pixel 了解廣告成效與網站使用狀況，例如有多少人看了商品頁、完成結帳。收集到的是不包含姓名、電話與地址的行為資料，用途只有兩個：衡量廣告效益，以及對看過商品但還沒下單的人再次顯示廣告。

不想被記錄

瀏覽器開啟「Do Not Track」時，本站不會載入 Meta Pixel，流量記錄也不會啟用，不會寫入工作階段 Cookie。你也可以用瀏覽器的無痕模式或廣告攔截擴充功能。關掉追蹤不影響購物、付款與查訂單。

七、會員資料

註冊或登入會員是選擇性的，不註冊一樣可以購物，也能用訂單編號加手機末三碼查訂單。會員資料由成音貿易保管，存放在成音貿易自己的 ERP 系統，本網站只負責轉送，不另外保存。

• 用 Email 註冊：Email、密碼（只存加密後的雜湊值），以及你自己填的姓名、手機與是否願意收到新品與活動通知。Email 要點驗證信確認是你本人，之後用這個 Email 下的訂單與保固資料會集中在會員中心。
• 用 LINE 登入：只取得你的 LINE 顯示名稱、LINE 使用者識別碼，以及你在 LINE 授權畫面同意提供的 Email。
• 登入後結帳：伺服器會把你的登入狀態附在訂單上，讓這筆訂單出現在你的會員中心。結帳頁會用會員資料幫你先填好姓名、手機與地址。

想刪除帳號或會員資料，請來信 service@moeetech.tw，本公司確認身分後處理。

八、你的權利

依個人資料保護法第 3 條，你對本公司保有的個人資料得行使下列權利：查詢或請求閱覽、請求製給複製本、請求補充或更正、請求停止蒐集處理或利用、請求刪除。

行使方式：來信 service@moeetech.tw 或用官方 LINE @soundessence 告訴我們你要行使的項目。為保護你的權益，本公司可能請你提供足以核對身分的資訊，並依個人資料保護法規定的期限處理與回覆。

若因法令規定或執行業務所必須（例如保固期間內的訂單記錄、依法應保存的交易憑證），本公司得拒絕停止利用或刪除，並告知你理由。你可以自由選擇是否提供個人資料，但不提供時，本公司可能無法成立訂單、寄送商品或提供售後服務。

九、資料安全

本網站使用 HTTPS 加密傳輸。登入用的 Cookie 設為網頁程式讀不到，密碼只存雜湊值，查訂單要同時輸入訂單編號與手機末三碼，並限制短時間內的查詢次數。本公司雖已採取合理的安全措施，但網路傳輸無法保證絕對安全。若發生個人資料外洩，本公司將依個人資料保護法第 12 條查明後以適當方式通知你。

十、修改與聯絡

本公司得修改本政策，修改後公告於本頁並更新上方日期。對本政策有任何疑問，請來信 service@moeetech.tw 或用官方 LINE @soundessence 聯絡我們。

相關頁面：服務條款、購物說明、保固與售後。